Apple, tu antes molabas

Escrito por admin, el 18 de julio de 2013
votarmeneala

En realidad no se si antes molabas, posiblemente antes te miraba desde el lado del usuario con esas formas tan precisas, tan perfectas y pensando que sin duda Apple era la empresa con productos más perfectos. Y quizás siga siendo así, pero hoy mi percepción ha cambiado por completo.

El problema con Apple es que como usuario de sus productos siempre ha sido perfecto, pero desde que me situo del lado del desarrollador de sus productos todo me parece una pesadilla llena de trabas y si encima quieres hacer las cosas bien, todavía peor.
La primera viene cuando quieres ser parte de esa gran manzana y darle un buen mordisco ¿qué quiero publicar? ¿quiero ser desarrollador? Pues depende…

Para el mundo de las Apps tienes que pasar por sus $99 y cuenta de desarrollador sí o sí, aunque la gran sonrisa viene cuando ves que aquí la conversión no es $1 = 1€ sino que la broma se te queda en algo más de 80€ que en realidad, deduciendo en IVA en la empresa serán sólo 60€, algo muy positivo y rentable si consideramos que esta parte del iceberg es minúscula con la necesidad de haber comprado un equipo Mac y un tablet o teléfono para poder desarrollar sus productos, claro.

El primer “pero” llega cuando necesitas hablar con un ser humano y con esto quiero decir, cuando quieres contactar con ellos. Teníamos una duda a nivel de facturación, ya que Apple siempre obliga a poner una persona física en sus registros ya sean de usuarios como de desarrolladores, pero evidentemente queríamos que la factura fuera a nombre de la empresa no de una persona física… El problema es que Apple cuenta con un teléfono de desarrolladores (para vender aplicaciones) pero otro diferente para las facturas (cobrar por la venta de aplicaciones).
Además, la solución en algunos momentos es hacer las cosas mal, que la factura se haga mal… y posteriormente llamar para pedir un rectificado de factura.
Es decir, un teléfono para cobrar y otro para pagar.

Bueno, solventado estos problemas digamos menores, llega el momento de dar un paso más y pensar que Apple tendrá todo atado y bien atado.

¡Ya somos desarrolladores de Apple! Ahora queremos lanzar un iBook.
Primer problema: El iBook no es una App sino que pertenece a la familia de “iTunes” Bueno, no se si decir si me parece mal o me parece bien, lo respeto.

El problema es que para ser “desarrollador” o mejor dicho, distribuir productos en iTunes necesitas otra cuenta que además tiene que ser diferente a la de desarrollador. Es decir, no cabe en la lógica de Apple que el usuario X sea desarrollador de Apps, venda libros en la iBook Store y pueda además ser cantante de un grupo folk y tener su música en iTunes, no no no… esto son en cada caso una cuenta diferente. Y para mayor guasa, si quieres subir iBooks gratuitos debes tener un tipo de cuenta diferente a la que te es necesario para subir iBooks de pago.

En este momento ya desconocía cuantas cuentas “Apple ID” estaba creando, para cual era cada cosa… pero hay más, tranquilos que siempre hay más.

El gran problema es que pese a que pueda parecer que Apple es una empresa totalmente bien estructurada, no es así. Las ventas de la App Store se canalizan a través de Irlanda, como ya hemos hablado muchas veces en el blog, Apple centra en Irlanda las ventas de aplicaciones en países europeos para evitar un pago mayor de impuestos y, todo sea dicho, facilitar la venta de aplicaciones a los europeos, a los desarrolladores, ya que únicamente con un CIF (código de identificación fiscal) intercomunitario, válido para todos los países de la Unión Europea, no es necesario más papeles ni quebraderos de cabeza y se puede facturar sin ningún problema dentro de Europa, pese a que la empresa Apple tenga sede en EEUU. Hasta aquí bien.

Pero no… no iba a quedar esto así. La iBook Store no factura desde Irlanda, no lo hace desde Europa y Apple obliga a tener un TAX ID de EEUU, algo similar a abrir legalmente una empresa en Estados Unidos. Apple facilita un “papeleo” que te lleva, como empresa, a solicitar este registro y cuyo plazo aproximado de validación es de 1 mes, eso sí, no explica por supuesto que obligaciones, derechos y deberes tiene tu empresa a nivel fiscal al iniciar actividad en los EEUU, eso es algo que deberás conocer por ti mismo (y no me preguntes ni donde ni como).

Por lo que, pese a que Apple factura la App Store a través de Irlanda, el mundo iBook lo hace a través de iBook Store en EEUU y por supuesto único modo de contactar con ellos es a través de un teléfono de los Estados Unidos y un email de habla inglesa. Todo facilidades.

En resumen:

Para cada tipo de actividad Apple te obliga a crear un identificador diferente.
Incluso dentro de la venta de iBooks, un ID diferente si son de pago o free.
La App Store se canaliza a través de Irlanda, pero iBook Store en EEUU.
Apple te obliga a solicitar el registro en su país para vender iBooks.

Con todo esto, opino que Apple no hace ninguna ayuda no a mi, por supuesto que no, sino a muchos desarrolladores jóvenes que no cuentan con el respaldo de una asesoría, servicios jurídicos,… ni ayuda extra para todo este papeleo. Creo que Apple podría, seguramente sin mucha complicación:

  1. Que los desarrolladores o creadores de Apps, iBooks o Música tuvieran una única cuenta con la que se gestione el contenido que crean, sea del tipo que sea.
  2. Facilitar a Europa la facturación de todos sus productos desde Irlanda.
  3. Mejorar la comunicación entre desarrolladores y Apple mediante un servicio de asistencia telefónica (o Apple Store) global, no teniendo que llamar a varios departamentos diferentes (hasta que te pasen con el departamento de forma interna me parecería correcto)

Apple, de verdad, antes molabas más, en aquella época en que eras casi perfecto, cuando salía Steve y te vendía el iPhone como si el día anterior no hubiera existido… pero cuando precisamente decides cruzar la línea y ponerte de su parte, ser parte de ese gran imperio de aplicaciones, música, libros y contenido multimedia, te das cuenta como la fachada del edificio es perfecta, pero en su interior por alguna razón extraña parezca que hayan dejado muchos cabos sueltos y para ir de la planta 1 a la 6 sea una auténtica locura que acaba con la paciencia de cualquier persona.

Esperemos que Apple me vuelva a molar ;)

4 Comentarios en “Apple, tu antes molabas”

  1. forest dice:

    Madre mía.
    Sabía que la cosa de ser desarrollador estaba mal, pero “sabía” solo lo de pagar los 99$ y poco más. Esto es irse de madre.

    PD: No sabía que fueras escritor :)

    • Juan Urios dice:

      Bueno… escritor no ;)
      Lo bueno que tiene iBooks Author es que cualquiera puede escribir un libro interactivo y ojo, un libro interactivo no creo que se parezca en nada, en lo positivo y negativo, a un libro convencional… es otro mundo.
      Pero un mundo que con una mayor apertura esto convencido que Apple podría aumentar el número de estos libros facilmente en un año en un 150 o 200 % facilitando la forma de publicación.
      Sinceramente, no entiendo la “gran apuesta” por la nueva forma de educación a través del iPad y por la iBook Store cuando publicar un libro significa tener que crear una empresa en los EEUU sí o sí… cuando esto es algo que con las aplicaciones por ejemplo se ha subsanado correctamente en Europa por ejemplo facturando hacia Irlanda.
      Mal mal mal…

  2. Arazal dice:

    Y yo me quejo de determinadas cosas incomprensibles a nivel de usuario… al lado de esto pareces atomos… y encima se jactan de decir que tienen muchos desarrolladores, pues son las personas con la mayor paciencia y recursos del planeta, porque mira que tienen que pasar por su aro muchas veces. Siento admitirlo, pero Apple me está quitando todas las “razones” que tenía para flipar, ahora mismo, ya no se si realmente se diferencia de Windows o es peor… en fin.. como sigan así no será la manzana mordida por Jobs, sino la manzana podría por su egocentrismo endiosado

  3. Llevo bastante tiempo trabajando con Android y Google Play, y es desde hace poco que me he tenido que poner a pelearme con la manzana mordida.

    Es inevitable la comparación tanto en facilidades como en servicio entre uno y otro. No hay color.

    En el departamento de la Universidad en donde ahora mismo trabajo (UMH) hemos pasado por el mismo calvario a la hora de publicar ebooks, pero ahora nos hemos topado con otro muro, el Audiolibro. No hay ni un enlace, ni una pagina ni ninguna referencia a como publicar un Audiolibro en iTunes. Después de mucho buscar parece ser que se gestiona a través de Audible.com. Pero ya digo, información 0, todo trabas….

Deja un comentario